Ostatnia aktualizacja: 2026-05-20

Regulamin

Regulamin świadczenia usług Gameplaner. UWAGA: dokument w wersji roboczej - przed launchem zostanie zatwierdzony przez prawnika. Aktualna wersja jest informacyjna.

§1. Definicje

• Usługodawca - [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy, adres, NIP, KRS]
• Serwis - aplikacja webowa dostępna pod adresem gameplaner.pl i jej subdomenach
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu (B2B - przedsiębiorca prowadzący agencję eventową, lub B2C - konsument w rozumieniu art. 22¹ KC)
• Konto - zbiór danych identyfikujących Użytkownika i jego organizację (tenant)
• Rozgrywka - jedna instancja gry terenowej prowadzona przez Użytkownika
• Subskrypcja - umowa o świadczenie usług na czas nieoznaczony z miesięczną lub roczną płatnością
• Zakup jednorazowy - umowa o świadczenie usług dla pojedynczej Rozgrywki bez Konta

§2. Rodzaje usług

Serwis świadczy następujące usługi:

• Plan Free - bezpłatne korzystanie w ograniczonym zakresie (1 rozgrywka miesięcznie, do 20 graczy)
• Plan Pro - subskrypcja 199 zł / mc lub 1990 zł / rok (do 10 rozgrywek, do 200 graczy, white-label)
• Plan Agency - subskrypcja 499 zł / mc lub 4990 zł / rok (bez limitu, własna domena, API)
• Zakup jednorazowy (B2C) - 199-799 zł za pojedynczą rozgrywkę bez konieczności zakładania Konta

§3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta (subskrypcja) lub potwierdzenia płatności (zakup jednorazowy). Użytkownik otrzymuje potwierdzenie mailowe na adres wskazany w formularzu.

§4. Płatności

• Wszystkie ceny są brutto, w polskich złotych (PLN)
• Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay)
• Faktury VAT wystawia Usługodawca za pośrednictwem Fakturownia.pl, z numerem zgodnym z KSeF
• Subskrypcje miesięczne odnawiają się automatycznie do czasu wypowiedzenia
• Subskrypcję można wypowiedzieć w panelu w sekcji Rozliczenia - dostęp do końca opłaconego okresu

§5. Prawo odstąpienia od umowy (B2C)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

WYJĄTEK: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczenia usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy). W praktyce: po rozpoczęciu rozgrywki (otwarcie kodu gry przez drużynę) zwrot nie przysługuje.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia: wyślij oświadczenie na kontakt@gameplaner.pl. Wzór: "Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi [nazwa rozgrywki / numer zamówienia] zawartej w dniu [data]."

§6. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za dostępność Serwisu i poprawność działania funkcji. Nie odpowiada za:

• treści wprowadzane przez Użytkowników (sceny, zadania, opisy)
• działania osób biorących udział w rozgrywce (drużyny, gracze)
• zdarzenia losowe w terenie podczas rozgrywki (kontuzje, uszkodzenia mienia)
• działanie sieci komórkowych i GPS w lokalizacjach rozgrywki

Użytkownik jako Organizator rozgrywki odpowiada za bezpieczeństwo uczestników, w tym za: wybór bezpiecznych lokalizacji, weryfikację wieku graczy, zgodę opiekunów dla nieletnich, zgodność z lokalnymi przepisami (np. zezwolenia na grę w parkach miejskich).

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i Klauzula RODO. Dla Użytkowników B2B (agencji) prowadzących rozgrywki dla swoich klientów Usługodawca występuje jako podmiot przetwarzający (procesor) - zawierana jest Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).

§8. Reklamacje

Reklamacje zgłaszać mailowo na kontakt@gameplaner.pl. Termin rozpatrzenia: 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w terminie = uznanie reklamacji za zasadną.

§9. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie
• Sądem właściwym dla sporów z konsumentami jest sąd właściwości ogólnej (miejsca zamieszkania konsumenta)
• Sądem właściwym dla sporów z przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Zmiany regulaminu publikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie i mailem
• Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@gameplaner.pl